承诺退全款变成扣30违约金古德菲力健身

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近日，家住坂田的李先生向体育健康特搜组打来电话，说他去年九月份，在附近的一家名为古德菲力的健身会所办了五年的健身卡，当时该机构业务员口头向他承诺，未来如果因为个人原因无法继续锻炼，在扣除已经使用的期限后，剩余的费用可以全部退款。今年七月，因为个人原因，李先生在该会所健身10个月后提出中断健身，要求退费,没想到却遭遇了波折。在李先生出具的古德菲力健身的会员服务协议中，我们看到有专门注明的友情提示：所有承诺均以书面承诺为准，请勿接受任何此合约之外的口头承诺，本中心亦不承认此合约之外的口头承诺。同时，在合约背面的第四章第五条第六款中，注明会员因自身原因无法继续履行本协议而请求解除协议并退款的，会员应向会所支付实际经过的会员期间所对应的费用及本协议总金额的30%的违约金。目前来看，双方签订的合约中，对于李先生的诉求的确都有了相应的解释，那最初李先生为什么还会签订这样的协议呢？李先生说当时没有看清协议，只匆忙查看了协议上自己的个人资料，就签字了，而且对方业务员也口头承诺了可以全款退费。在古德菲力坂田店，记者电话联系上了该健身机构的相关负责人，他表示对于李先生的诉求能够理解，但毕竟双方当初签订了会员服务协议，因此还是按照协议来处理此事，实在有特殊情况的，他们也会酌情考虑。目前，健身会所这边正在与李先生协商如何退款。每年由于合同条款问题造成的消费纠纷也不在少数，因此消费者在签订相关服务协议时要注意些什么，又该如何维护自己的权益呢？对于合同中规定的退款收取30%违约金，是否符合相关法律规定呢？汤律师表示，当事人在签订合同条款之前，务必要认真的阅读合同条款，如果合同条款与对方的承诺有不一致的地方。应该要求将对方的承诺以书面的形式确认下来。

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