学会倾听,远比学会说话重要

苏格拉底说过：上天赋予我们一个舌头，却给了我们一对耳朵，所以我们听到的话比我们说的话多两倍。

我们倾听长者的教诲，可以感受到那份温暖；我们倾听朋友的诉说，可以感受到友谊的可贵。

“耳朵是通向心灵的路”，很多人认为与人沟通，最重要的是表达自我，却并不知道，其实善于倾听的人，才更容易打动对方，并且对方还会因为被倾听，而受到鼓舞。

美国加州大学心理学教授古德曼提出：沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用。尽管是“零”，却很关键，有时能让效能放大数十倍。没有沉默，一切交流都无法进行。

沉默和微笑是两个有效的武器

——沉默能避免许多问题！

——微笑能解决很多问题！

沉默和微笑，建议你每天都用，真的管用！

古德曼定理的基本原理是“没有沉默就没有沟通”。

古德曼定理告诉我们，“静者心多妙，超然思不群”。沉不住气的人在冷静的人面前容易失败，因为急躁的情绪早已占据内心。懂得沉默的人，无论是在职场还是生活中，都能够很好的掌握谈话的分寸与节奏，用沉默隐藏自己的真实想法与意图。

沉默不是无尽的妥协，而是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态。谨言慎行，善于倾听，不失为一种得体的处事方法。

言多必失，一味地高谈阔论容易给人一种夸夸其谈的印象，更容易被对方从言谈中抓住把柄。善于沉默更是一种人生态度与处世方式，也是中国人的古老智慧。

在一些特定的场合，大家常常会因为一句不合时宜的话将自己逼入死角。遇事要坐下来认真地思索有效的对策。

曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？

皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。

第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。

老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

德谟克利特说过：“只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。”在法国国王路易十四的宫廷里，贵族和大臣们经常会因为政见不合而争执不休。

此时，端坐一旁的路易十四不动声色地聆听着，表情漠然，让人难以猜测他的真实想法。待争论的双方各抒己见后，路易十四不置可否地说了一句：“我会考虑的。”然后便转身离开了。

“我会考虑的”，是路易十四面对各种请求时的答复之一。他的缄默寡言使大臣们猜不透他的真实意图，只好诚惶诚恐地听从他的命令。这样，路易十四的王权得到了巩固。

积极的倾听，一般需要我们集中精力、全神贯注，其外在的表现一般是：眼神注视着对方，身体稍微前倾以表达希望与对方亲近的意愿。同时，在倾听中需要给对方一些语言上的反馈，表明你理解对方的意思，比如“嗯，是的，我明白”之类的表达以及点头示意等。

在不少家庭中，父母都缺乏倾听孩子说话的习惯，他们常常不等孩子把话说完，就主观臆断，仅凭自己的猜想就给孩子下结论，贴标签。

比起不会好好说，不会好好听也是很多父母的问题。

曾看到过这样一则新闻，一个男生在学校与同学发生矛盾后，被母亲批评。因为母亲不给自己解释的机会，男孩觉得很无助，也很愤怒，便从桥上，一跃而下。

因为母亲对孩子界限的模糊，孩子丢了性命。如果母亲能听听孩子的解释，并在日常多与孩子沟通交流，那悲剧也不会发生。

家庭关系中，许多父母忽略了和孩子应有的“界限”，更不愿给孩子诉说内心想法的机会。使孩子在不被认可的沮丧下，做出伤害自己的事情。

卡耐基说过这么一句话："一双灵巧的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。"

这句话正是为了告诫我们要少说多听。

如果你留心生活，就会发现，那些人缘好、在事业上有所建树的人，通常不是因为他们有多么的幽默风趣，而是都能静静地听完身边人说的话。

学会倾听是对别人极大的尊重，也是真心实意关心别人的表现。

倾听里藏着一个人的素养和智慧，愿你我都有。

倾听是良好沟通的基础。假如你想让对方喜欢你，那么首先就要尊重别人，让对方认为自己是重要的，而最好的办法就是谈论对方感兴趣的话题。倾听

最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们在人际交往中多听少说，因为善于倾听才是成熟的标志。当你能够心领神会对方的意思时，沉默便胜过了千言万语。

拥有一位忠实的听众是一件令人非常愉快的事情，因此作为倾听者，我们在人际交往中应该多听少说，将善于倾听作为一种高尚的品德。

学会倾听吧，倾听是一种爱，也是一种善，更是一种美。