懂沉默,才懂沟通

俗话说的好，沉默是金。

没有沉默，就没有沟通，沉默可以调节说话和听话的节奏。沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用。尽管是零，却必不可少，没有沉默，一切交流都无法进行。这就是著名的古德曼定律。

关于沉默的力量，有不少现实的例子。那些业绩出众的推销员，每次推销的时候平均只说12分钟话，而那些业绩很差的推销员却要滔滔不绝地说上30分钟。说得多了，自然听得就少了，也就不容易对顾客有透彻的了解，而且说得越多，越容易招顾客厌烦。多听少说就不一样了，不但能清楚地了解顾客所需，还能让顾客感受到贴心。

不只是推销员，出色的电视节目主持人、优秀的企业管理者、暖心的朋友，都是善于倾听的人。在社交的过程中，这是一个非常吸引人的品质。如果你善于倾听，你身边就会围绕很多愿意与你交往的人。善于倾听，才能更好地沟通，若是双方各抒己见，没把对方的观点听进去，最终只会不愉快地收场。

祸从口出，言多必失，这些道理我们要时刻谨记于心。该沉默的时候，就要保持沉默，这是对他人的尊重，也是在社交中赢得人心的能力，更是一种美德和智慧。

一.沉默源于“知己知彼”的自信。

在商业谈判或社交活动前，我们要对对方做好充分的了解和分析，了解他的人品、性格、爱好、家庭背景等，做到知己知彼，这样有助于我们更愉快的交谈，在谈话中，适当地保持沉默可以了解对方的想法和诉求，可以控制谈话的节奏；也可以切中对方谈话中的漏洞，适时开口，一鸣惊人，稳操胜券。总之，沉默是谈话的润滑剂，我们的最终目的就是，不争不吵，愉快的开始，愉快的结束，达到彼此都满意的结果。

二.沉默源于“感同身受”的体谅。

当亲人和朋友和我们谈话聊天时，沉默则显得更加重要了，微笑着，倾听他们的故事娓娓道来，偶尔，添加一两句自己的见解，这是充满爱的氛围，这是感同身受的体谅，你的沉默、付出、陪伴，一定会使你成为一个人人喜欢的“万人迷”！

三.沉默源于“教学相长”的睿智。

当老师面对学生们、长辈面对晚辈或者父母面对孩子时，适时沉默，多倾听，可以听到更新的资讯，更多维的见解，感受鲜活的力量。在这样的互动中，其乐融融，教学相长，这是信任和爱的满满的正能量！

沉默是良性沟通的润滑剂，让我们善用沉默的力量，成就更成熟睿智的自己！

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